E-learning学习心得
文章来源:红旗电力 发布时间:2015-07-24
行政部 王鑫
打造学习型团队是公司一直以来的企业文化准则,今年年初公司投入专款,为全体员工开设了E-learning学习课堂。软件中的课程范围很广,涉及到了市场营销、项目管理、行政管理等方面,每一类课程的科目设置很专业,我在行政部工作,所以我个人对学习课程的选择是先从一些与行政工作关联性比较强的课程开始学习,希望对实际工作有直接帮助和提升效果。
E-learning学习软件中的课程范围很广,涉及的面也很全,我个人对学习课程的选择是先从一些与行政工作关联性比较强的课程开始学习,希望对实际工作有直接帮助和提升效果。
其中有一堂课是如何做好行政事务性工作。看似简单的一个题目,点开之后才发现里面包含的内容很多。和大家分享一下我的两点体会:
第一点:事务性管理的方法我觉得很适用:用制度管理,制度先行。这有一个很重要的先后顺序,是先制度,而不是出现问题后再制定制度。看过这样的一个小故事:
古代有一个寺庙,面临的最基本的工作就是每天要给和尚们分粥,不仅要分的均匀还要保证喝到热乎的粥。但是在当时的情况下没有一个合理的度量工具,拿什么去分,分粥不均是对和尚一种内挫感。他们想了很多方法,其实跟我们今天内部事务管理的处理方式方法是有一些可借鉴之处。刚开始方丈选一个人分粥,可是这个人每次都是给自己分的最多,相当的不公平;后来又改为轮流执政,可是还是会出现给自己分得多的现象;再后来由和尚们推举了一个德高望重的人来分粥,虽然这次没有给自己多分,却是给和自己关系好的人多分;这个方法也不可行,经过讨论后选举出分粥委员会和监督委员会,但是由于相互之间的冲突和矛盾,虽然分粥公平可是和尚们喝到的粥都是凉的。经过了多次尝试,最后他们想到了一个方法,还是轮流执政每人分粥一天,但是执政的人只能在最后才能给自己分粥。我个人觉得这个寺庙在选择最好的方式来分粥的过程也就是我们在不断修订、完善我们的管理制度过程。最终认为最合理最有效最适合公司的制度就是我们要按此执行下去的制度。所以很多时候好的制度,能够使好的变的更好,使不好的变好。
制度流程就是标准就是尺度,要严格按照制度流程执行,既能规范自己也能有理可依。
第二点:课件中老师讲到的事务性处理的原则要目标统一,分工协作,指挥统一,我觉得很受用。
现在对于我来说行政工作的概念是不同的,不仅仅限于执行层面,更多的还有管理,行政事务性工作很繁琐,需要做到事无巨细,但是每项工作都有它自身的条条框框,看似简单却很系统性,虽然课程中老师讲的很专业很细致,但是我觉得运用到工作中还是要首先考虑是否适应公司。
自接手行政工作以来,首先要加强的就是管理,公司在每项管理上都有较为完善的管理制度,在执行过程中应遵照执行。工作不是一个人,而是需要团队协作,要调动大家的积极性,通力合作配合,我的工作也是需要司机、后勤等人员一同协作来完成的。
伴随着公司的发展,我们红旗人又踏上了新的征程。作为行政部的管理者,全身心的投入工作,珍惜公司给予的每一个学习机会,并努力提升,理论结合实际完善、顺畅公司的管理制度和流程,使行政管理为公司的发展更好的服务!