电力工程解决方案是指为满足用户的用电需求，对供电工程方案咨询、审批、设计、采购、施工、送电、维保等进行的一站式服务。解决方案的能力堪称施工企业的硬件实力，是提供优质服务的基础，它需要施工企业具备顶尖的生产工具和专业人才，更需要具备精雕细琢、精益求精的“工匠精神”，对工程细节有更高要求，追求完美和极致，对精品有执着的坚持和追求。不仅如此，解决方案的能力更多的体现在施工企业的资源整合能力，相对于一般建设工程而言，国家对电力建设领域有着专门的行业管理规范和行政审批系体系，没有一定的资源整合能力很难开展项目建设。
在解决方案方面，红旗电力是行业领先者，多年前红旗电力就提出“成为国内最具竞争力的电力工程解决方案服务商”的目标，这样的追求基于红旗电力多年的积累，这种积累不光体现在资质、业绩上，更多体现在红旗人对于行业的理解，对企业精神和企业文化的提炼和践行。
　　用户体验是核心
　　用户体验是指用户使用产品或接受服务过程中建立起来的纯主观的感受。解决方案好与坏不是企业自己说的，而是用户切身感受到的。因此，做产品和做服务最重要的是知道客户想要什么，怎样做能让客户满意。用户体验可以分为三个层级，感观体验位于最底层，指的是用户第一印象，产品或服务呈现给用户视听感官上的体验；中间层是交互体验，指的是合作过程中带给用户的感受，这是一个漫长的过程，需要我们做好每一个细节，把握每一次为客户服务的机会来展示我们的诚意；位于用户体验最高层级的是情感体验，指的是给用户心理上的体验，强调心理认可度，情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应。
红旗电力在内部要求员工做到“用户永远是对的”、“用户需求到我为止”的服务理念，项目初期要求营销人员做“顾问式服务”，项目实施期要求项目管理者做“保姆式服务”，服务要超出客户预期，服务要让客户感动，服务要从始至终。
　　全生命周期有偿服务是导向
　　红旗电力目前提供的电力工程解决方案覆盖工业类、地产类、公共设施类、输变电类、产业园区类、房屋建筑类及能效管理系统等，而解决方案的服务贯穿项目整个生命周期。一般来说，电力工程全生命周期有以下几个阶段：用电需求确认、用电手续申报、审批及方案确认、委托设计、投标及合作确认、施工建设、验收及送电、维保服务。传统的施工企业往往只参与其中的投标及合作确认、施工建设、验收及送电三个阶段，而解决方案服务商则需要参与到项目的全生命周期过程中。红旗电力作为“大连市202轨道延伸工程”的施工方，依靠团队的力量攻坚克难，顺利完成并交付项目，得到了业主充分肯定，而后红旗电力又凭借优质的售后服务能力成功中标202轨道交通的维保服务工程，成为202轨道交通项目全生命周期服务商。
　　提供全生命周期的服务需要施工企业有大量的专业人才和项目团队，这么大的人力物力投入显然是需要成本的，因此服务的有偿性也是必然的，但“有偿”绝不等同于“收费”，“有偿”也可以有很多种解决方案，融资、开发、经营也可以有机的结合起来。施工企业提供金融服务或许是未来的一个发展方向，建设方、VC、施工方共同开发项目的时代已经到来。REM能效管理解决方案（REM：基于云计算的建筑能源管理系统）就是成功案例，通过引入VC投资建设项目，建设后的系统大量的降低能源消耗投入，以此获得三方的收益。随着电力行业改革的深入，行政审批效率将大幅提升，电气耗材价格也将更加市场化，项目建设成本将大幅降低，而伴随着售电侧的放开，硬件免费或许将成为现实。
　　“成为国内最具竞争力的电力工程解决方案服务商”是红旗电力的战略目标，也是红旗人互联网思维的具体体现。同时，我们需要本着更加专注、极致、开放的心态融入互联网大潮，对于有梦想、有追求、有准备的企业来说，互联网绝对是风帆，它将大力助推企业大船乘风破浪、一往无前。
　　互联网时代已经到来，你准备好了吗？